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국민권익위1
서울시, 2024 민원서비스 평가 1위… 최우수 등급 획득
서울시가 ‘2024년 민원서비스 종합평가’에서 최우수 등급인 ‘가’등급을 획득하며 전국 광역시·도 중 1위를 차지했다. 이는 서울시가 지속적으로 추진해온 민원행정 혁신과 시민 중심의 정책이 결실을 맺은 결과다.행정안전부와 국민권익위원회가 공동으로 주관하는 ‘민원서비스 종합평가’는 전국 307개 공공기관을 대상으로 실시된다. 평가 항목은 민원행정 관리, 민원행정 활동, 민원처리 성과의 3개 분야로 구성되며, 총 20개 지표를 기준으로 기관별 서비스 수준을 객관적으로 측정한다. 서울시는 이번 평가에서 역대 최고 점수를 기록하며 2018년 이후 6년 만에 최우수 등급을 탈환하는 성과를 거두었다. 서울시의 노력과 성과서울시는 작년 평가에서 다등급을 받았으나, 단기간에 두 계단을 상승하며 민원서비스의 질적 도약..
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